4月10日，以“醫工結合·數據驅動·創新發展·引領健康”為主題的“2021第十一屆中國醫療設備行業數據發布大會”在北京隆重召開。在2020年度中國醫療設備行業數據調研活動中，安健科技基于在X射線類產品線售后服務滿意度第一名的成績被授予“中國醫療設備-金獎”；同時榮獲“最具社會責任獎”以及“優秀民族品牌獎”。

    中國醫療設備行業數據發布大會自2010年首次開展至今已連續舉辦了十一屆“用數據說話，創醫療品牌”的中國醫療設備行業數據調查活動一直以公正、客觀的第三方視角全面反映我國醫療設備售后服務的真實情況，是目前國內最公正、獨立的第三方權威調查。

   2020年度的調研活動覆蓋全國32個省份的15000余名中國醫療設備行業數據研究員，數據采集覆蓋2000余家醫療機構，回收13722份問卷。調研內容圍繞著產品質量、維修質量、價格、效率、培訓、服務態度等六大維度進行設計，調研結果包含凈推薦值、保有率、綜合滿意度、意向回購率等核心指標，更加突出醫療設備企業綜合品牌服務能力。

361°保姆式服務 多一度的關懷

    安健科技客戶服務中心總監賴興華先生代表安健科技出席了本次大會，“在安健科技不斷的發展中，安健人不斷優化售后服務產品，打造服務模式的差異化、專業化，不以贏利為主要目的，致力于為客戶提供優質的“361°保姆式服務”品質,我們始終保持著對客戶多一度的關懷，提供保養、維修、檢測、備件供應、升級等全面售后解決方案，形成完整的客戶服務體系，在各個環節上提供全流程管理,保證客戶獲得優質的售后服務，從而贏得越來越多客戶的滿意與信賴。此次獲得中國醫療設備金獎離不開客戶的信任與支持，這也是社會、廣大醫療機構對安健人售后服務品質的肯定與認可，更是對我們未來工作的鞭策”。

    憑借多年在普放領域的技術積累，安健科技也成為了行業里唯一掌握普放設備五大核心部件（球管、探測器、高壓、高精度機械及運動控制系統、影像工作站）的企業，另一方面，安健科技也率先打破代理商服務和第三方服務模式，高度重視用戶體驗，向終端客戶直接提供專業完善的原廠服務，以最快、最高效的方式解決用戶煩惱。在國內，安健科技擁有百余名客服工程師及27個區域備件中心，覆蓋全國30多個客戶服務網點，24小時全天候響應，為近萬家醫療機構提供技術保障和臨床應用支持。

火速馳援抗疫 貢獻中國力量

安健科技作為一家優秀的民族醫療設備企業，面對去年爆發的新冠肺炎疫情，第一時間成立了疫情應急指揮小組，客服、供應鏈、研發等多個中心全天候待命支援，專線負責，日夜不停，持續地為抗疫一線提供包括移動DR在內的多款防疫設備，捐贈設備物資連夜裝車，向湖北、河南、吉林、陜西、安徽等全國多個省份緊急輸送、安裝各類普放診斷設備，助力一線抗擊疫情；在這期間，客服工程師隊伍多個日夜奮戰不休，確保設備及時順利完成安裝、調試，投入臨床一線使用；安健科技真正承擔起了一家民族醫療設備廠商的責任，為疫情防控貢獻科技力量。

專注研發創新 引領中國普放行業的發展浪潮